Как отказаться от навязанных услуг при покупке авто
фото: © A. Krivonosov
Эксперт объяснил, как отказаться от навязанных услуг при покупке машины
Приобретение автомобиля часто сопровождается навязыванием различных дополнительных услуг, стоимость которых нередко значительно превышает рыночную. Это связано с тем, что автосалоны стремятся компенсировать свои расходы, поэтому покупателям важно внимательно изучать все документы и счета перед подписанием договора. Об этом рассказал автоэксперт Владимир Сажин в интервью Общественной Службе Новостей.
По словам специалиста, средняя прибыль автосалонов составляет порядка 100 тысяч рублей, что эквивалентно 3–4% от стоимости автомобиля. Однако высокие затраты на содержание бизнеса, включая заработные платы, аренду помещений и хозяйственные нужды, вынуждают дилеров искать дополнительные источники дохода. Именно поэтому покупателям предлагаются различные услуги, например, так называемая «помощь на дорогах».
Однако, по мнению эксперта, вероятность того, что новая машина сломается и потребуется эвакуация, крайне низка. Кроме того, такая услуга не стоит тех денег, которые за нее просят автосалоны. Риски поломки или аварии, конечно, существуют, но вряд ли «помощник» согласится выезжать за 30 км от города, отмечает Сажин.
Многие предлагаемые услуги, по мнению эксперта, не представляют для покупателя реальной ценности. Например, в салонах часто предлагают обработку днища автомобиля за 70–150 тысяч рублей, несмотря на то, что новая машина уже покрыта защитными материалами при выходе с конвейера.
Среди других навязываемых товаров можно встретить:
— Сигнализацию;
— Комплект ковриков;
— Стеклоочистители.
Цены на такие аксессуары в автосалонах, как правило, завышены в несколько раз по сравнению с рыночными.
Если покупатель обнаружил в договоре дополнительные услуги, которые ему не нужны, он имеет полное право потребовать их исключения. Если же услуга уже была включена в договор и оплачена, Сажин рекомендует обратиться за помощью к юристам.
Судебная практика все чаще оказывается на стороне потребителей, отметил эксперт. Таким образом, покупатели должны внимательно проверять условия сделки, отказываться от ненужных услуг и, в случае необходимости, отстаивать свои права в судебном порядке.
Ранее сообщалось, как определить, что в двигатель авто залит суррогат вместо качественного масла.